答案021开头的电话是银行或网贷平台的催收电话，应对这类电话，首先要保持冷静，不要慌张。
接到021开头的电话时，首先要了解对方是哪家银行或网贷平台的催收人员，你可以问“请问你是哪家银行/网贷平台的催收？我能知道我为什么会被催收吗？”
在确认对方身份后，核实自己的还款情况，你可以问“请问你能告诉我我目前欠款的金额和还款日期吗？”
了解自己的还款情况后，与催收人员协商还款计划，你可以说“我现在经济状况有些困难，我可以和你们商量一个合适的还款计划吗？”
在协商还款计划时，不要轻易承诺自己无法实现的还款金额，你要根据自己的实际情况来。有没有通过率高的借款平台
在整个协商过程中，保持良好的态度是很重要的，即使遇到催收人员的压力，也要保持冷静，礼貌地表达自己的困难和需求。
催收电话给你带来了很大的困扰，你可以寻求法律帮助，联系律师咨询相关法律规定，了解自己的权益我想跟个人借钱。
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