是真的。
信用卡诉前调解员是真实存在的，他们是银行其他金融机构为了更好地处理信用卡纠纷和欠款问题而设立的职位，他们的主要工作是在正式起诉之前，尝试通过调解的方式解决纠纷，帮助债务人找到还款的解决方案，以减少银行的损失，同时也帮助债务人避免因诉讼而带来的不良征信记录和法律责任2025高炮口子八大系列。
调解员会根据债务人的实际情况，提出合理的还款方案，比如延期还款、分期还款等，以减轻债务人的负担，债务人也应该积极配合调解员的工作，诚实守信，如实说明自己的经济状况，以便调解员能提供更合适的解决方案。
需要注意的是，调解员提出的还款方案需要双方都同意才能生效，一方不同意，那么调解就无法进行，调解失败，银行或金融机构可以通过法律途径来追讨欠款。
你遇到信用卡纠纷欠款问题，不要慌张，银行或金融机构会派出调解员和你协商，你可以如实说明自己的情况，也可以提出自己的还款方案，双方共同协商，找到一个双方都能接受的解决方案。
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