光大信用卡用户遇到还款压力，可以通过拨打12378这个客服热线和银行协商还款事宜，这个流程是专门为了解决持卡人短期内资金周转不灵的问题，帮助用户避免逾期还款带来的信用损失和额外费用。
标准答案是的，光大信用卡12378是专门用来和银行协商还款的电话号码。
一旦你决定通过12378协商还款，首先你得准备好所有相关的资料，比如你的身份证、信用卡以及最近的还款对账单等，证明你有还款意愿和能力。
你得主动拨打12378，接通后，按照语音提示，选择协商还款的选项，这时候，银行客服会出来帮你处理这个事情。十大良心网贷平台
你需要清楚地告诉银行你的还款困难和需求，比如你希望延迟还款时间，分期还款等等在线借钱平台。
银行会根据你的实际情况，来提出一个的还款方案，这时候你得仔细听，有不理解的地方，一定要问清楚，免得之后产生不必要的误会2025不审核黑户直接放款。
银行提出的还款方案你同意，那么就按照方案开始还款，觉得方案不合理，你有权继续和银行协商，寻求其他解决办法。
一定要记得按时按照协商好的方案还款，以免影响你的征信记录。
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