分期催收话术的设计,首先得直接了当,让借款人明白你的来意,同时也要让他们知道不按时还款的后果手机借钱app下载官方。
开场白
开场白要简洁明了,“你好,我是XX银行/网贷平台的客服,请问是张三先生/女士吗?”
提醒还款
接下来要提醒借款人还款日期,可以说“你的分期贷款即将到期,请你按时还款。”
提醒后果
然后要告诉他们不按时还款的后果,可以说“你逾期还款,会产生滞纳金,影响你的征信记录,甚至会被起诉。”
提供解决方案
我们可以提供一些解决方案,帮助他们还款,“你可以尝试分期还款,减轻你的还款压力。”
我们要礼貌地结束通话,可以说“感谢你的配合,祝你生活愉快!”
就是分期催收话术的设计,重点是直接了当,让借款人明白你的来意,同时也要让他们知道不按时还款的后果。
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