你得准备好自己的身份证明材料，比如身份证、银行卡等，以便在电话中核实身份，找到银行的客服电话，这个一般上网搜一下就能找到。
打客服电话，银行的客服都是24小时在线的，不过最好还是选择银行工作时间打，这样效率会更高一些24年催收会停止吗。
拨通电话后，按照语音提示进行操作，一般会先让你选择语言，然后是服务种类，这时候你选择“信用卡还款”“贷款还款”等服务。
之后，客服会核实你的身份，这个过程需要你提供一些个人信息，比如身份证号、银行卡号等，所以之前说的准备好身份证明材料是很重要的。
身份核实完毕后，就可以进入正题，跟客服商量还款的事了，你可以告诉他们你的还款困难，请求他们看看能不能延长还款期限，减少还款额度。
商量的时候，态度要诚恳，语气要友好，毕竟银行也是为了赚钱，他们也会考虑你的实际情况，你还可以提出一些的还款计划，让银行看到你的诚意无需审核的小额贷款平台。
记得电话结束后，核对一下还款信息，确保双方都对还款的事宜达成了共识。
通过以上步骤，你应该就能顺利地跟银行商量还款的事宜了，提前做好准备，保持良好的协商态度，这样才能提高商量成功的几率。
你在商量还款的过程中遇到了困难，银行不同意你的请求，也不要气馁，可以尝试寻求专业的金融法律帮助，看看有没有其他解决办法。
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