携程订房怎么协商退款滴?
协商退款就是你和携程商量,看能不能把已经订的房间钱退给你,这个过程嘛,说难不难,说简单也不简单,关键是要注意方式和态度。
第一步赶紧联系客服
一旦你决定要退款,赶紧拿起手机,给携程客服打电话在线聊天,越快越好,免得夜长梦多。
第二步说明退款理由
跟客服协商时,要清楚、诚恳地说明退款的原因,不管是行程变动还是其他原因,最好能提供相关证明,这样携程那边也会更容易理解。
第三步耐心等待回复
提交退款申请后,就耐心等待携程的回复吧,这个过程需要一些时间,因为携程那边要核实信息,处理退款流程。
下面详细说说这个过程
拿起手机,找到携程的客服电话在线客服入口,用普通话你习惯的,跟客服说“喂,你好,我订的房间想退款,怎么办?”
客服会问你要订单号身份证号,方便他们查找你的订单信息,你把订单号告诉他们,把身份证号码报一下。
客服会问你要退款的原因,这时候,你就用把原因说出来,“我计划有变,去不成了。”“我订错日期了。”你有相关的证明,比如行程变动通知,最好一并提供。
客服听完后,会告诉你退款的流程和需要的时间,这时候,你要耐心点,听清楚他们的,有疑问就及时提出来。
客服会让你确认退款信息,并告诉你大概多久能退到钱,退款成功后,钱会退回到你原来付款的账户里。征信烂哪里可以贷款
携程订房怎么协商退款滴?
就是找客服、说明原因、耐心等待,只要按照这个流程走,一般都能顺利解决退款问题。
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